退课政策
1. 购买课程后的14天内(含第14天),距离开课日期大于14天(不含第14天)申请退款,无条件全额退款;
2. 购买课程已经超过14天,距离开课日期大于14天(不含第14天)申请退款,用户将:扣除25%的费用(订单总费用),剩余订单金额退款;
3. 距离开课日期小于14天(含第14天),大于7天(不含第7天)申请退款,用户将扣除50%的费用(订单总费用),剩余订单金额退款;
4. 距离开课日期小于7天(含第7天)申请退款,用户将扣除75%的费用(订单总费用),剩余订单金额退款;
5. 荷兰语零基础至A2直通课程、荷兰语B1、B2全阶段课程均作为整体销售,一但购买,课程整体退款须满足上述条件,不接受任何理由的部分退款的请求,例如要求单独退款其中某一课程阶段的课程;
6. 在课程开始后不予以退款。
换课政策
1.距离开课日期大于14天(不含第14天),可以申请转课;
2.距离开课日期小于14天(含第14天)不再受理转课申请。
请假政策
1. 请假请在当天课程开始前通知老师;
2. 网络课程可以通过视频回看进行补课;
3. 线下课程请假次数3次之内,我们可以为您发送老师上网络课的视频进行补课;
4. 线下课程请假次数超过3次,则不再提供补课。